Вопрос/ответ
Мы сделали этот раздел, чтобы работа с сайтом была максимально удобной для каждого покупателя. Здесь собраны наглядные материалы - фотографии интерфейса, видеоинструкции и понятные пошаговые описания, которые помогут вам быстро освоить все возможности портала: от поиска нужной детали до оформления заказа и расчета доставки.
Следуя инструкции, вы сможете:
· найти запчасти по номеру детали за несколько секунд;
· пользоваться массовым поиском, чтобы проверять сразу большой список позиций;
· зарегистрироваться и работать в личном кабинете;
· правильно оформить заказ и вести городскую доставку;
· Учитывайте сроки и условия отгрузки со складов поставщиков.
Если после прочтения будут нерешенные вопросы - наша служба поддержки всегда на связи.
Регистрация на портале.
1. Перейдите на сайт
Откройте браузер и перейдите по адресу: udt.parts.
2. Найдите кнопку регистрации
На главной странице найдите и нажмите кнопку «Зарегистрироваться». Обычно она находится в правом верхнем углу экрана, рядом с кнопкой «Войти».
3. Выберите тип регистрируемого лица (например, физическое, юридическое лицо или ИП).
4. Заполните регистрационную форму
После нажатия на кнопку откроется форма. Заполните все обязательные поля. Для регистрации требуются:
Электронная почта (E-mail): Укажите действующий адрес, на него придет письмо для подтверждения.
ФИО
Пароль: Придумайте надежный пароль.
Подтверждение пароля: Введите пароль еще раз для проверки.
Контактный телефон: Может потребоваться для связи по заказу.
5. Подтвердите электронную почту
Зайдите в свой почтовый ящик, который вы указали при регистрации.
Найдите письмо от udt.parts (возможно, оно попадет в папку «Спам»).
Перейдите по ссылке в письме, чтобы подтвердить свой аккаунт.
Вход в личный кабинет
После подтверждения почты вы сможете войти на сайт, используя свой адрес электронной почты и пароль, нажав кнопку «Войти»
Видео инструкция регистрации на портале.
https://vkvideo.ru/video-175379922_456239066
Геолокация на сайте.
Как пользоваться геолокацией на сайте udt.parts
Геолокация (выбор города) нужна, чтобы сайт просчитал правильный срок доставки именно до Вашего города. Товар, цена и склад при этом не меняются - пересчитывается только срок доставки. Ниже - пошаговая инструкция.
Зачем это нужно
· Срок доставки зависит от того, куда привезут запчасть. Чем дальше город от склада — тем дольше доставка.
· Выбрав свой город один раз, Вы сразу увидите реальный срок по всем товарам, без уточнения у менеджера.
· Цена и наличие от города не меняется — меняется только колонка «Срок (раб. дн.)».
Шаг 1. Найдите индикатор города
Откройте портал udt.parts . Слева вверху страницы находится поле текущего города со значком геолокации.
По умолчанию там написано: «Не определен » — то есть город ещё не выбран.
Шаг 2. Рассмотрение выбора города
Нажмите на надпись. Откроется окно с заголовком «Выберите город:» . Внутри — поле поиска с подсказкой «Начните вводить город...» и список городов ниже.
Шаг 3. Введите или выберите свой город
В поле поиска введите название города например : «Долгопрудный» .
В выпадающем списке выберите нужный город ( «Долгопрудный» ).
Нажмите кнопку «Сохранить» .
Окно закроется, и слева вверху вместо «Не определен» образуется название вашего города — «Долгопрудный» .
Шаг 4. Найдите товар и проверьте срок доставки
В строке поиска введите артикул, например 331-1522 .
Нажмите синюю кнопку «Найти» .
На странице результатов найдите нужную позицию — Втулка , артикул 331-1522 , бренд OEM (Турция) , склад Москва .
Посмотрите на колонку «Срок (раб. дн.)» .
Для города Долгопрудный срок доставки — 1–3 дня (со склада). 
Проверьте, как город влияет на срок (смена города)
Чтобы увидеть разницу, поменяйте город на более дальний:
Снова нажмите на индикатор города в левом верхнем углу.
Введите в поиск «Самара» , выберите город из списка и нажмите «Сохранить» .
Результаты страницы автоматически пересчитаются под новый город.
Теперь для той же Втулки (331-1522):
Как видно, при смене города меняется только срок доставки (от 1–3 до 5–7 дней), а склад, цена и наличие остаются прежними.
Часто задоваемые вопросы:
Нужно ли входить в аккаунт, чтобы выбрать город?
Нет. Город можно выбрать без авторизации — срок пересчитываеться сразу.
Меняется ли цена при смене города?
Нет. От города зависит только срок доставки. Цена, склад и остаток остаются прежними.
Можно ли сменить город позже?
Да, в любой момент — просто снова нажмите на индикатор города в левом верхнем углу и выберите другой.
Что делать, если города нет в списке?
Ввести название в поле поиска — список фильтруется по мере ввода. Выберите ближайший подходящий населенный пункт.
Видео инструкция как пользоваться геолокацией на портале.
https://vkvideo.ru/video-175379922_456239064
Как добавить товар в корзину на портале.
Пошаговая инструкция: как найти запчасть и добавить ее в корзину.
Шаг 1. Найдите текст поиска
Зайдите на портал udt.parts . В верхней части страницы находится строка поиска .
Шаг 2. Введите статью
Нажмите на текст поиска и введите артикул нужной детали, например 331-1522 . Затем нажмите синюю кнопку «Найти» .
Шаг 3. Выберите нужный вариант.
Открывает страницу результатов. Она состоит из двух частей:
Вверху — предпочтительные карточки: «Самый быстрый», «Самый дешёвый», «Надёжный поставщик» и «Оригинальный». Это быстрый выбор предложений по скорости, цене, надежности и оригинальности.
Ниже — полный список предложений в видеотаблице (наименование, артикул, склад, срок, количество, цена, бренд).
Выберите подходящий вариант. Пример: Втулка , артикул 331-1522 , бренд OEM (Турция) , цена 1 275 руб.
Нажмите на название товара , чтобы открыть его карточку.
Шаг 4. Добавить товар в корзину
Откроется карточка товара с фотографией, артикулами, брендом, весом и ценой.
Чтобы добавить товар, нажмите синюю кнопку «Добавить в корзину» .
Шаг 5. Проверьте корзину
Откройте корзину, нажмите на значок корзины вверху справа . Здесь виден добавленный товар и итоговая часть .
Часто задаваемые вопросы.
- Нужно ли войти в аккаунт, чтобы добавить товар?
Нет. Поиск и добавление в корзину работают без авторизации. Вход нужен только для оформления заказа. - Как понять, что товар добавился?
Счётчик на значке корзины изменен (например, покажет «1»). - Как выбрать лучшее предложение?
Используйте предпочтительные карточки на верху странице результатов: «Самый быстрый» (минимальный срок), «Самый дешевый» (низкая цена), «Надёжный поставщик» (проверенный продавец), «Оригинал» (заводская деталь). - Можно ли добавить несколько единиц товара?
Да — количество можно изменить в корзине (кнопки «−» и «+» рядом с товаром).
Видео инструкция как добавить товар в корзину на портале.
https://vkvideo.ru/video-175379922_456239062
Как оформить заказ на портале.
Пошаговая инструкция по работе с заказом: от корзины до подтверждения.
Важно: нужна авторизация
Оформление заказа доступно только авторизованным пользователям . Если вы не авторизованы в аккаунте, в корзине вместо формы заказа будет надпись «Оформление заказа доступно только авторизованным пользователям» и кнопка «Войти» .
- Искать и добавлять товары в корзину можно без входа.
- Но для оформления заказа необходимо войти в аккаунт (или зарегистрироваться — как физическое или юридическое лицо).
После входа в корзине необходимо сформировать форму заказа с полями, описанными ниже.
Шаг 1. Замена бренда.
Первый вопрос в форме: «Рассматриваете ли вы замену брендов на нашем складе?»
Рекомендуем выбрать «Да, в наличии можете предложить» . Тогда менеджер сможет подобрать аналог, если он выгоднее по цене или быстрее по срокам доставки.
Если вам нужен строго конкретный бренд — выберите вариант с отказом от замены.
Шаг 2. Способность доставки
Далее выберите способ доставки. В списке нужных вариантов вариант, например «Деловые линии» — доставка до терминала транспортной компании.
Доступные способы доставки на портале:
Курьерская доставка — курьером по указанному адресу.
До терминала ТК «Деловые Линии» — до терминала транспортной компании.
До терминала ТК «СДЭК» .
До терминала ТК «ПЭК» .
Самовывоз со склада (Московская обл., Долгопрудный, Дорожный проезд, 10).
(Важно Отгрузка со склада в г. Долгопрудный, Дорожный проезд, д. 10 при наличии оригинала Вашей доверенности или печати)
Другие способы — по договорённости, в том числе доставка в страны СНГ.
Шаг 3. Обрешётка груза (при необходимости)
Если груз необходимо защитить на дороге, поставьте галочку «Нужна обрешётка груза» . Это дополнительная деревянная упаковка при доставке транспортной компанией.
Если дополнительная защита не требуется — оставьте галочку снятой.
Шаг 4. Комментарий к заказу
В поле «Комментарий к заказу» напишите свои пожелания. Например: «Пожалуйста, перезвоните для подтверждения заказа» .
Здесь можно указать любые уточнения для менеджера: сроки, контакты, особенности доставки и т.д.
Шаг 5. Оформление заказа
Проверьте выбранные параметры и нажмите кнопку «Оформить заказ» .
Готово — заказ оформления.
Часто задаваемые вопросы.
- Можно ли оформить заказ без регистрации?
Нет. Добавлять товары в корзину можно без входа, но для оформления заказа необходима авторизация. Зарегистрироваться можно как физическое или юридическое лицо. - Зачем соглашаться на замену бренда?
Это не обязательно, но так менеджер сможет предложить аналог, если он дешевле или быстрее в срок. - Что такое обрешётка груза?
Дополнительная деревянная упаковка для защиты товара при доставке транспортной компанией. Ставьте галочку, если груз требует бережной доставки. - Как я узнаю, что заказ принят?
Сразу после оформления на почту придёт письмо с номером заказа и составом корзины. Далее — «Готов к отгрузке», когда заказ будет собран.
Видео инструкция оформления заказа из корзины
https://vkvideo.ru/video-175379922_456239065
Как работать с рекомендациями (предложениями)
Когда вы находите деталь, портал сам выбирает четыре лучших предложения и показывает их заметные карточки вверху страницы результатов. Это помогает быстро выбрать подходящий вариант, не просматривая весь список вручную.
Зачем нужен этот раздел:
- По одному артикулу часто есть множество предложений от разных поставщиков — с разной ценой, сроком и брендом.
- Разделить предложенные рекомендации сразу предлагает лучшие варианты по четырем критериям : скорость, цена, надежность и оригинальность.
- Вы экономите время: не нужно вручную сравнивать всю таблицу — достаточно выбрать подходящую карточку.
Где находится раздел
Введите артикул детали в форму поиска (например, 8T0364 ) и нажмите «Найти» .
На странице результатов вверху появляются четыре предпочтительные карточки в один ряд (с пометкой «рекомендация» справа).
Ниже — полный список всех предложений в виде таблице.
Четыре карточки и что они означают:
1. «Самый быстрый»
Отделение со значительный срок доставки. Если деталь нужна срочно.
Пример: болт бренда BLUMAQ, склад Санкт-Петербург, срок 3–5 дн, цена 3 784 ₽.
2. «Самый дешёвый»
Вариант с самой низкой ценой .
Пример: болт бренда CF, Хабаровск, срок 10–15 дн, цена 972 ₽.
3. Проверенный продавец с высоким рейтингом.
Пример: болт бренда OFM TOP LINE, склад Москва, в наличии, цена 1 620 ₽.
4. «Оригинал»
Оригинальная деталь производителя.
Пример: болт бренда Caterpillar, Хабаровск, срок 18–20 дн, цена 3 659 ₽.
Часто задаваемые вопросы
Чем требования раздела отличаются от приведенных ниже таблиц?
Карточки — это лучшие предложения по четырём критериям. В таблице показаны все доступные варианты, если вы хотите сравнить их.
Всегда ли есть все четыре карточки?
Набор карточек зависит от предложений по конкретному артикулу.
Цена и срок в карточке меняються от города?
Цена — нет, срок доставки пересчитывается под выбранный город (см. функцию геолокации в левом верхнем углу).
Видео инструкция работы с предложениями на портале
https://vkvideo.ru/video-175379922_456239063